ASICS B2B Chat

Een grote onderneming moest developer-partners snel betrouwbare technische antwoorden geven zonder elke vraag naar een mens te sturen. Generieke chatbots waren geen optie: antwoorden moesten kloppen, gegrond zijn in de eigen documentatie, herleidbaar naar een bron, en voldoen aan enterprise-beveiligingsnormen.

Een production RAG-assistent op AWS ontworpen en gebouwd, van A tot Z: een veilige ingestion- en retrieval-pipeline over de eigen documentatie, vector search met pgvector, grounding en een evaluatiestap om antwoorden betrouwbaar te houden, een multi-turn chatervaring in Laravel en React, en de AWS-infrastructuur (Bedrock, Postgres, Terraform) en guardrails die een LLM betrouwbaar houden in productie.

Een veilige, multi-turn assistent die bronvermelde antwoorden geeft uit de eigen kennisbank - het lastige deel van RAG goed gedaan, niet zomaar een demo.

Een production AI-systeem dat vertrouwd wordt voor echte developer-support binnen een wereldwijd concern.